Каким образом происходит подключение к модему - Ethernet или Wifi. Если wifi, то какая карточка?Если ethernet, то есть-ли какие-нибудь проблемы со связью с роутером/модемом?Хм, может попросить всех в профилях создать заметку с информацией о конфигурации оборудования, чтоб каждый раз не спрашивать? .