фирмы компьютерной помощи нужны детишкам, у которых ла2 не запускается, и пенсионерам, которые в силу возраста не поспевают за техническим прогрессом, а нужно-то почту проверить да за изменением тарифов ЖКХ проследить.а если человек перешёл на Linux, то он в любом случае идёт на определённый риск, ручками самому в большинстве случаев придётся что-то допиливать.
С растущей популяризацией, Ubuntu (да и многими дистрибутивами) смогут (уже могут, но пока боятся xD) пользоваться и гардеробщицы, поэтому пора этим компьютерным фирмам обновлять запасы своих знаний =)
Вообще если специальные курсы по линуксу, на которые отправляют людей, из компании которая решила перейти на линь, ну и добровольцы конечно.Если люди докатились до того, что сами без принуждения, установили линукс, то врядле они когда либо обратятся за помощью в какой-либо сервис ибо гугл рулить.ЗЫ: у нас интернет провайдер, подключая инет, не имеет проблем с линем.